Tieto obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom webovej aplikácie Merame dostupnej na adresách merame.sk a merame.cz (ďalej „prevádzkovateľ“ alebo „my“) a jej používateľom (ďalej „používateľ“ alebo „vy“).

Kontakt na prevádzkovateľa: info@merame.sk. Ďalšie informácie nájdete na stránke Kontakt.

Ak ste spotrebiteľ, patria vám aj všetky práva podľa predpisov na ochranu spotrebiteľa — najmä zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka (Slovensko), resp. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (Česko). Nič v týchto podmienkach vaše zákonné práva neobmedzuje.

Zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom alebo českom jazyku. Podmienky platné v čase objednávky si môžete kedykoľvek uložiť alebo vytlačiť z tejto stránky.

Merame je webová aplikácia na evidenciu stavov meračov vody, elektriny a plynu, výpočet spotreby a odhad nákladov. Funguje v prehliadači na počítači aj v mobile a nevyžaduje inštaláciu.

• zápis odpočtov meračov,
• prehľady, grafy a porovnania spotreby,
• výpočet nákladov podľa cien, ktoré si zadáte,
• import a export údajov (CSV),
• v plánoch Biznis a Biznis+ aj viac nehnuteľností, protokoly a tímová spolupráca.

Aktuálny rozsah funkcií jednotlivých plánov je uvedený na úvodnej stránke a v aplikácii.

Na používanie aplikácie si musíte vytvoriť účet (meno, e-mail a heslo). Registráciou potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami a súhlasíte s nimi, a že ste plnoletí alebo inak spôsobilí uzavrieť zmluvu.

Zodpovedáte za správnosť svojich údajov a za to, že heslo neprezradíte iným osobám. Heslo ukladáme iba v zahašovanej podobe — nikto, ani my, ho nedokáže prečítať.

Účet môžete kedykoľvek zrušiť v aplikácii (Nastavenia → Zmazať účet). Zmazaním účtu sa odstránia vaše údaje a zruší sa aj prípadné predplatné.

Každý nový účet má 14 dní plnej verzie zadarmo, bez zadania platobnej karty. Po skončení skúšobnej doby sa nič automaticky neplatí. Ak si predplatné nekúpite, prístup do aplikácie sa pozastaví; vaše údaje zostanú uložené, kým účet nezmažete.

Predplatné si môžete kúpiť aj počas skúšobnej doby. Zostávajúce dni zadarmo vám v takom prípade spravidla zostanú a prvá platba sa strhne až po skončení skúšobnej doby — presný dátum prvej platby vidíte pred potvrdením objednávky.

Ceny sú konečné — nič sa k nim neprirátava. Na merame.sk platíte v eurách, na merame.cz v českých korunách. Platí cena uvedená v okamihu objednávky. Individuálne podmienky pre plán Biznis+ (napr. viac nehnuteľností) je možné dohodnúť e-mailom.

Predplatné si objednáte v aplikácii: zvolíte plán a obdobie (mesačne alebo ročne) a budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu Stripe. Pred odoslaním objednávky vidíte jej súhrn vrátane ceny a dátumu prvej platby. Tlačidlo na odoslanie objednávky je jasne označené ako objednávka s povinnosťou platby.

Zmluva o predplatnom je uzavretá okamihom úspešného dokončenia objednávky v platobnej bráne. Potvrdenie o objednávke a o každej platbe dostanete e-mailom.

Platiť môžete platobnou kartou alebo inými spôsobmi, ktoré Stripe ponúka (napr. Apple Pay, Google Pay). Údaje o vašej karte spracúva výlučne Stripe — k číslu karty nemáme prístup.

Ročné predplatné Biznis+ môžete zaplatiť aj na faktúru prevodom. Faktúru vám pošleme e-mailom so splatnosťou 14 dní; zmluva je v tom prípade uzavretá odoslaním objednávky v aplikácii. Pri plánoch Biznis a Biznis+ môžete zadať fakturačné údaje firmy (IČO, DIČ, IČ DPH).

Predplatné sa automaticky obnovuje vždy na ďalšie obdobie (mesiac alebo rok) a platba sa strhne na začiatku obdobia, kým predplatné nezrušíte.

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v aplikácii (Nastavenia → Predplatné), bez poplatkov a bez udania dôvodu. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci už zaplateného obdobia; dovtedy môžete aplikáciu naďalej používať.

Za nevyčerpanú časť zaplateného obdobia sa peniaze nevracajú — s výnimkou odstúpenia od zmluvy do 14 dní (nasledujúci článok), oprávnenej reklamácie alebo iných prípadov, keď to vyžaduje zákon.

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy o predplatnom odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

Najjednoduchšie je použiť tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“ na stránke Odstúpenie od zmluvy. Môžete nám tiež napísať na info@merame.sk alebo použiť vzorový formulár. Prijatie odstúpenia vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.

Po odstúpení vám vrátime celú zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Hoci by nám zákon umožňoval požadovať úhradu za čas, počas ktorého ste službu už využívali, túto možnosť nevyužívame.

Zmenu plánu (napr. z Domov na Biznis) alebo obdobia (mesačne / ročne) môžete vykonať v aplikácii alebo nás o ňu požiadať e-mailom. Pri zmene počas predplatného sa rozdiel v cene prepočíta podľa zostávajúcich dní aktuálneho obdobia a zaúčtuje sa hneď; nová cena je podľa platného cenníka. Na nižší plán sa dá prejsť, len ak počet nehnuteľností a správcov neprekračuje jeho limit.

Ceny môžeme meniť, napríklad pri zmene nákladov alebo rozsahu služby. O zmene vás budeme informovať e-mailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena sa uplatní až od nasledujúceho obdobia po uplynutí tejto lehoty — počas už zaplateného obdobia sa cena nemení. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné pred jej účinnosťou bezplatne zrušiť.

Aplikáciu používajte v súlade s právnymi predpismi a týmito podmienkami. Najmä nie je dovolené:

• pokúšať sa narušiť, preťažiť alebo obísť zabezpečenie aplikácie,
• pristupovať k cudzím účtom alebo údajom,
• hromadne a automatizovane sťahovať obsah aplikácie,
• zadávať do aplikácie obsah, ktorý porušuje práva iných osôb.

Pri závažnom alebo opakovanom porušení môžeme po predchádzajúcom upozornení prístup k účtu obmedziť alebo zmluvu ukončiť. Ak zmluvu ukončíme bez toho, aby ste podmienky porušili, vrátime vám pomernú časť ceny za nevyčerpané obdobie.

Údaje, ktoré do aplikácie zadáte, patria vám. Môžete ich kedykoľvek exportovať do súboru CSV a spolu s účtom zmazať. Nepredávame ich a nepoužívame ich na reklamu.

Ak v plánoch Biznis a Biznis+ zadávate údaje iných osôb (napr. nájomníkov), zodpovedáte za to, že na to máte právny dôvod. V tomto rozsahu ste prevádzkovateľom týchto údajov vy a my vystupujeme ako sprostredkovateľ.

Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.

Snažíme sa, aby bola aplikácia dostupná nepretržite, no 100 % dostupnosť zaručiť nemôžeme — napríklad pri údržbe alebo pri výpadku poskytovateľov infraštruktúry. Plánované odstávky sa snažíme robiť mimo hlavných hodín.

Aplikáciu priebežne vylepšujeme. Ak by sme službu zmenili tak, že by to malo na vás viac ako nepatrný negatívny vplyv, vopred vás upozorníme a budete mať právo zmluvu bezplatne ukončiť.

Zodpovedáme za to, že služba je počas trvania zmluvy v súlade so zmluvou. Ak niečo nefunguje, ako má, môžete to reklamovať — postup, lehoty a vaše nároky upravuje Reklamačný poriadok.

Nezodpovedáme za škodu spôsobenú nesprávne zadanými údajmi, rozhodnutiami urobenými len na základe orientačných výpočtov ani za výpadky spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti ani na prípady, v ktorých zákon obmedzenie zodpovednosti nepripúšťa.

Odporúčame si dôležité údaje pravidelne exportovať.

Ak nie ste spokojní, napíšte nám najprv na info@merame.sk — väčšinu vecí vyriešime rýchlo a dohodou.

Ak vašu žiadosť o nápravu zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, môžete ako spotrebiteľ podať návrh na alternatívne (mimosúdne) riešenie sporu:

• Slovensko: Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR (zákon č. 391/2015 Z. z.),
• Česko: Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).

Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na súd.

Zmluva sa riadi právom štátu sídla prevádzkovateľa. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte Európskej únie, nestrácate ochranu, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu vášho obvyklého pobytu (čl. 6 nariadenia Rím I).

Tieto podmienky môžeme primerane meniť, najmä pri zmene právnych predpisov alebo funkcií aplikácie. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť a účet zmazať.

Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Tieto podmienky sú platné a účinné od 5. 10. 2026.

Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují smluvní vztah mezi provozovatelem webové aplikace Merame dostupné na adresách merame.sk a merame.cz (dále „provozovatel“ nebo „my“) a jejím uživatelem (dále „uživatel“ nebo „vy“).

Kontakt na provozovatele: info@merame.sk. Další informace najdete na stránce Kontakt.

Pokud jste spotřebitel, náleží vám také všechna práva podle předpisů na ochranu spotřebitele — zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (Česko), resp. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka (Slovensko). Nic v těchto podmínkách vaše zákonná práva neomezuje.

Smlouvu lze uzavřít v českém nebo slovenském jazyce. Podmínky platné v době objednávky si můžete kdykoli uložit nebo vytisknout z této stránky.

Merame je webová aplikace pro evidenci stavů měřičů vody, elektřiny a plynu, výpočet spotřeby a odhad nákladů. Funguje v prohlížeči na počítači i v mobilu a nevyžaduje instalaci.

• zápis odečtů měřičů,
• přehledy, grafy a porovnání spotřeby,
• výpočet nákladů podle cen, které si zadáte,
• import a export dat (CSV),
• v tarifech Biznis a Biznis+ také více nemovitostí, protokoly a týmová spolupráce.

Aktuální rozsah funkcí jednotlivých tarifů je uveden na úvodní stránce a v aplikaci.

Pro používání aplikace si musíte vytvořit účet (jméno, e-mail a heslo). Registrací potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami a souhlasíte s nimi, a že jste zletilí nebo jinak způsobilí uzavřít smlouvu.

Odpovídáte za správnost svých údajů a za to, že heslo nesdělíte jiným osobám. Heslo ukládáme pouze v zahashované podobě — nikdo, ani my, ho nedokáže přečíst.

Účet můžete kdykoli zrušit v aplikaci (Nastavení → Smazat účet). Smazáním účtu se odstraní vaše data a zruší se i případné předplatné.

Každý nový účet má 14 dní plné verze zdarma, bez zadání platební karty. Po skončení zkušební doby se nic automaticky neplatí. Pokud si předplatné nekoupíte, přístup do aplikace se pozastaví; vaše data zůstanou uložena, dokud účet nesmažete.

Předplatné si můžete koupit i během zkušební doby. Zbývající dny zdarma vám v takovém případě zpravidla zůstanou a první platba se strhne až po skončení zkušební doby — přesné datum první platby vidíte před potvrzením objednávky.

Ceny jsou konečné — nic se k nim nepřipočítává. Na merame.cz platíte v českých korunách, na merame.sk v eurech. Platí cena uvedená v okamžiku objednávky. Individuální podmínky pro tarif Biznis+ (např. více nemovitostí) lze dohodnout e-mailem.

Předplatné si objednáte v aplikaci: zvolíte tarif a období (měsíčně nebo ročně) a budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Stripe. Před odesláním objednávky vidíte její souhrn včetně ceny a data první platby. Tlačítko pro odeslání objednávky je jasně označeno jako objednávka s povinností platby.

Smlouva o předplatném je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení objednávky v platební bráně. Potvrzení o objednávce a o každé platbě obdržíte e-mailem.

Platit můžete platební kartou nebo jinými způsoby, které Stripe nabízí (např. Apple Pay, Google Pay). Údaje o vaší kartě zpracovává výhradně Stripe — k číslu karty nemáme přístup.

Roční předplatné Biznis+ můžete zaplatit i na fakturu převodem. Fakturu vám pošleme e-mailem se splatností 14 dní; smlouva je v takovém případě uzavřena odesláním objednávky v aplikaci. U tarifů Biznis a Biznis+ můžete zadat fakturační údaje firmy (IČO, DIČ).

Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další období (měsíc nebo rok) a platba se strhne na začátku období, dokud předplatné nezrušíte.

Předplatné můžete kdykoli zrušit v aplikaci (Nastavení → Předplatné), bez poplatků a bez udání důvodu. Zrušení nabývá účinnosti na konci již zaplaceného období; do té doby můžete aplikaci nadále používat.

Za nevyčerpanou část zaplaceného období se peníze nevracejí — s výjimkou odstoupení od smlouvy do 14 dnů (následující článek), oprávněné reklamace nebo jiných případů, kdy to vyžaduje zákon.

Jako spotřebitel můžete od smlouvy o předplatném odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření.

Nejjednodušší je použít tlačítko „Odstoupit od smlouvy zde“ na stránce Odstoupení od smlouvy. Můžete nám také napsat na info@merame.sk nebo použít vzorový formulář. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

Po odstoupení vám vrátíme celou zaplacenou částku nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým jste platili. Přestože by nám zákon umožňoval požadovat úhradu za dobu, po kterou jste službu již využívali, tuto možnost nevyužíváme.

Změnu tarifu (např. z Domov na Biznis) nebo období (měsíčně / ročně) můžete provést v aplikaci nebo nás o ni požádat e-mailem. Při změně během předplatného se rozdíl v ceně přepočítá podle zbývajících dní aktuálního období a zaúčtuje se hned; nová cena je podle platného ceníku. Na nižší tarif lze přejít, jen pokud počet nemovitostí a správců nepřekračuje jeho limit.

Ceny můžeme měnit, například při změně nákladů nebo rozsahu služby. O změně vás budeme informovat e-mailem nejméně 30 dní předem. Nová cena se uplatní až od následujícího období po uplynutí této lhůty — během již zaplaceného období se cena nemění. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné před její účinností bezplatně zrušit.

Aplikaci používejte v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Zejména není dovoleno:

• pokoušet se narušit, přetížit nebo obejít zabezpečení aplikace,
• přistupovat k cizím účtům nebo datům,
• hromadně a automatizovaně stahovat obsah aplikace,
• vkládat do aplikace obsah, který porušuje práva jiných osob.

Při závažném nebo opakovaném porušení můžeme po předchozím upozornění přístup k účtu omezit nebo smlouvu ukončit. Pokud smlouvu ukončíme, aniž byste podmínky porušili, vrátíme vám poměrnou část ceny za nevyčerpané období.

Data, která do aplikace zadáte, patří vám. Můžete je kdykoli exportovat do souboru CSV a spolu s účtem smazat. Neprodáváme je a nepoužíváme je k reklamě.

Pokud v tarifech Biznis a Biznis+ zadáváte údaje jiných osob (např. nájemníků), odpovídáte za to, že k tomu máte právní důvod. V tomto rozsahu jste správcem těchto údajů vy a my vystupujeme jako zpracovatel.

Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Snažíme se, aby byla aplikace dostupná nepřetržitě, ale 100% dostupnost zaručit nemůžeme — například při údržbě nebo při výpadku poskytovatelů infrastruktury. Plánované odstávky se snažíme provádět mimo hlavní hodiny.

Aplikaci průběžně vylepšujeme. Pokud bychom službu změnili tak, že by to na vás mělo více než nepatrný negativní dopad, předem vás upozorníme a budete mít právo smlouvu bezplatně ukončit.

Odpovídáme za to, že služba je po dobu trvání smlouvy v souladu se smlouvou. Pokud něco nefunguje, jak má, můžete to reklamovat — postup, lhůty a vaše nároky upravuje Reklamační řád.

Neodpovídáme za škodu způsobenou nesprávně zadanými údaji, rozhodnutími učiněnými pouze na základě orientačních výpočtů ani za výpadky způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na případy, kdy zákon omezení odpovědnosti nepřipouští.

Doporučujeme si důležitá data pravidelně exportovat.

Pokud nejste spokojeni, napište nám nejprve na info@merame.sk — většinu věcí vyřešíme rychle a dohodou.

Pokud vaši žádost o nápravu zamítneme nebo na ni neodpovíme do 30 dnů, můžete jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu:

• Česko: Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz),
• Slovensko: Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) nebo jiný subjekt ze seznamu Ministerstva hospodářství SR.

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

Smlouva se řídí právem státu sídla provozovatele. Pokud jste spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě Evropské unie, neztrácíte ochranu, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva státu vašeho obvyklého bydliště (čl. 6 nařízení Řím I).

Tyto podmínky můžeme přiměřeně měnit, zejména při změně právních předpisů nebo funkcí aplikace. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit a účet smazat.

Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 5. 10. 2026.