merame
Ako to fungujeJak to fungujeCenníkCeníkPre firmyPro firmy
⚡Ako odčítať elektromerJak odečíst elektroměrKlasický aj digitálny, VT a NTKlasický i digitální, VT a NT🔥Ako odčítať plynomerJak odečíst plynoměrČierne číslice a prepočet na kWhČerné číslice a přepočet na kWh💧Ako odčítať vodomerJak odečíst vodoměrStudená a teplá voda, test únikuStudená a teplá voda, test úniku📱Bez smart meračaBez chytrého měřičeSledovanie spotreby s bežnými meračmiSledování spotřeby s běžnými měřiči🧮KalkulačkyKalkulačkyPlyn m³ na kWh, spotrebiče, vodaPlyn m³ na kWh, spotřebiče, voda
BlogBlogPrihlásiť saPřihlásit se
Prihlásiť saPřihlásit se Začať zadarmoZačít zdarma
Právne informácie · GDPR

Ochrana osobných údajov

Zbierame len údaje, ktoré aplikácia naozaj potrebuje. Nepredávame ich, nepoužívame na reklamu a nesledujeme vás. Tu nájdete, čo presne s nimi robíme a aké máte práva.

Platné od 5. 10. 2026  ·  Verzia 2.0

V skratke

Spracúvame len údaje potrebné na fungovanie účtu a predplatného. Údaje si môžete kedykoľvek exportovať alebo zmazať spolu s účtom.

Obsah

  1. 01Prevádzkovateľ
  2. 02Aké údaje spracúvame
  3. 03Účely, právne základy a doba uchovávania
  4. 04Komu údaje poskytujeme
  5. 05Prenos mimo EÚ
  6. 06Zmazanie účtu
  7. 07Zabezpečenie
  8. 08Vaše práva
  9. 09Sťažnosť dozornému orgánu
  10. 10Biznis a Biznis+: údaje tretích osôb
  11. 11Deti
  12. 12Zmeny týchto zásad

01

🏢 Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je prevádzkovateľ služby Merame (merame.sk, merame.cz). Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@merame.sk.

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to podľa čl. 37 nariadenia GDPR nevyplýva.

02

📋 Aké údaje spracúvame

KategóriaČo konkrétne
Účetmeno, e-mail, heslo (iba ako bezpečný hash so soľou), dátum registrácie
Nehnuteľnostinázov, nepovinná adresa, nastavenia (napr. výhrevnosť plynu)
Odpočty a cenystavy meračov, dátumy, ceny energií, vaše poznámky
Tím (Biznis, Biznis+)e-maily a mená pozvaných správcov, pozvánky
Predplatnéplán, stav predplatného, identifikátory zákazníka a predplatného v Stripe
Odber článkov z blogue-mail, jazyk, dátum prihlásenia, potvrdenia a odhlásenia
Komunikáciae-maily podpore, reklamácie, odstúpenia od zmluvy
Technické údajeIP adresa, typ prehliadača a čas požiadavky (spracúva Cloudflare kvôli bezpečnosti)

Údaje platobnej karty nespracúvame — zadávate ich priamo do platobnej brány Stripe.

03

🎯 Účely, právne základy a doba uchovávania

ÚčelPrávny základ (GDPR)Ako dlho
Vedenie účtu a poskytovanie aplikácieplnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b)kým máte účet
Predplatné, platby a účtovné dokladyplnenie zmluvy a zákonná povinnosť — písm. b) a c)účtovné doklady po dobu podľa účtovných a daňových predpisov (spravidla 10 rokov)
Servisné e-maily (obnovenie hesla, pozvánky, potvrdenia)plnenie zmluvy — písm. b)počas trvania účtu
E-maily o nových článkoch z blogusúhlas — písm. a)kým sa neodhlásite
Podpora, reklamácie a odstúpeniaplnenie zmluvy a zákonná povinnosť — písm. b) a c)najviac 4 roky od vybavenia
Bezpečnosť a ochrana pred zneužitímoprávnený záujem — písm. f)krátkodobo, podľa nastavení poskytovateľa
Uplatnenie a obrana právnych nárokovoprávnený záujem — písm. f)počas premlčacích lehôt

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie a neposielame vám reklamné e-maily. E-maily o nových článkoch z blogu posielame len vtedy, ak sa na ne prihlásite a odber potvrdíte. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek odkazom v e-maile alebo napísaním na info@merame.sk.

04

🤝 Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame ani neposkytujeme reklamným sieťam. Pri prevádzke aplikácie využívame týchto overených poskytovateľov (sprostredkovateľov):

PoskytovateľÚlohaUmiestnenie a záruky
Cloudflarehosting, databáza, zabezpečenie, smerovanie e-mailovglobálna sieť; EU–US Data Privacy Framework a štandardné zmluvné doložky
Stripespracovanie platieb a predplatnéhoStripe Payments Europe (Írsko); pri prenose mimo EÚ štandardné zmluvné doložky
Resendodosielanie servisných e-mailovdáta v EÚ (Írsko); štandardné zmluvné doložky
Google Fontsdoručenie písma webu (prehliadač pritom odošle IP adresu)USA; EU–US Data Privacy Framework

Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

05

🌐 Prenos mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia sídlia v USA alebo prevádzkujú globálnu sieť. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru prebieha len s primeranými zárukami — na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.

06

🗑️ Zmazanie účtu

Keď v aplikácii zmažete účet, vaše údaje sa okamžite odstránia z databázy a zruší sa aj predplatné. V technických zálohách môžu zostať najviac 30 dní, potom sa nenávratne prepíšu.

Zachovávame iba údaje, ktoré musíme uchovávať podľa zákona (napr. účtovné doklady o platbách).

07

🔒 Zabezpečenie

  • celá komunikácia prebieha cez šifrované spojenie (HTTPS),
  • heslá ukladáme iba ako hash (PBKDF2, 100 000 iterácií, unikátna soľ),
  • prihlásenie je chránené podpísaným tokenom,
  • údaje platobných kariet nikdy neprechádzajú našimi servermi,
  • prístup k údajom má len nevyhnutne potrebný okruh osôb.

08

🧑‍⚖️ Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

  • na prístup k svojim údajom (čl. 15),
  • na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
  • na vymazanie (čl. 17) — priamo v aplikácii cez Zmazať účet,
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
  • na prenosnosť (čl. 20) — export do CSV priamo v aplikácii,
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21).

Žiadosť pošlite na info@merame.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

09

📣 Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť:

  • Slovensko: Úrad na ochranu osobných údajov SR — dataprotection.gov.sk,
  • Česko: Úřad pro ochranu osobních údajů — uoou.gov.cz.

Budeme radi, ak sa najprv obrátite na nás — problém sa pokúsime vyriešiť.

10

👥 Biznis a Biznis+: údaje tretích osôb

Ak v plánoch Biznis a Biznis+ evidujete nehnuteľnosti a odpočty iných osôb (napr. nájomníkov), ste prevádzkovateľom týchto údajov vy a my ich spracúvame ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR, výlučne na účel poskytovania aplikácie. Na požiadanie s vami uzavrieme zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

11

👶 Deti

Aplikácia nie je určená osobám mladším ako 16 rokov a vedome od nich údaje nezbierame.

12

📌 Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene poskytovateľov alebo funkcií. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.

Platné od 5. 10. 2026.

Právní informace · GDPR

Ochrana osobních údajů

Shromažďujeme jen údaje, které aplikace opravdu potřebuje. Neprodáváme je, nepoužíváme k reklamě a nesledujeme vás. Zde najdete, co přesně s nimi děláme a jaká máte práva.

Platné od 5. 10. 2026  ·  Verze 2.0

Ve zkratce

Zpracováváme jen údaje potřebné pro fungování účtu a předplatného. Data si můžete kdykoli exportovat nebo smazat spolu s účtem.

Obsah

  1. 01Správce
  2. 02Jaké údaje zpracováváme
  3. 03Účely, právní základy a doba uchování
  4. 04Komu údaje předáváme
  5. 05Předání mimo EU
  6. 06Smazání účtu
  7. 07Zabezpečení
  8. 08Vaše práva
  9. 09Stížnost u dozorového úřadu
  10. 10Biznis a Biznis+: údaje třetích osob
  11. 11Děti
  12. 12Změny těchto zásad

01

🏢 Správce

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel služby Merame (merame.sk, merame.cz). Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@merame.sk.

Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali, protože nám to podle čl. 37 nařízení GDPR nevyplývá.

02

📋 Jaké údaje zpracováváme

KategorieCo konkrétně
Účetjméno, e-mail, heslo (pouze jako bezpečný hash se solí), datum registrace
Nemovitostinázev, nepovinná adresa, nastavení (např. výhřevnost plynu)
Odečty a cenystavy měřičů, data, ceny energií, vaše poznámky
Tým (Biznis, Biznis+)e-maily a jména pozvaných správců, pozvánky
Předplatnétarif, stav předplatného, identifikátory zákazníka a předplatného ve Stripe
Odběr článků z blogue-mail, jazyk, datum přihlášení, potvrzení a odhlášení
Komunikacee-maily podpoře, reklamace, odstoupení od smlouvy
Technické údajeIP adresa, typ prohlížeče a čas požadavku (zpracovává Cloudflare kvůli bezpečnosti)

Údaje platební karty nezpracováváme — zadáváte je přímo do platební brány Stripe.

03

🎯 Účely, právní základy a doba uchování

ÚčelPrávní základ (GDPR)Jak dlouho
Vedení účtu a poskytování aplikaceplnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b)dokud máte účet
Předplatné, platby a účetní dokladyplnění smlouvy a právní povinnost — písm. b) a c)účetní a daňové doklady po dobu podle účetních a daňových předpisů (zpravidla 10 let)
Servisní e-maily (obnovení hesla, pozvánky, potvrzení)plnění smlouvy — písm. b)po dobu trvání účtu
E-maily o nových článcích z blogusouhlas — písm. a)dokud se neodhlásíte
Podpora, reklamace a odstoupeníplnění smlouvy a právní povinnost — písm. b) a c)nejvýše 4 roky od vyřízení
Bezpečnost a ochrana před zneužitímoprávněný zájem — písm. f)krátkodobě, podle nastavení poskytovatele
Uplatnění a obrana právních nárokůoprávněný zájem — písm. f)po dobu promlčecích lhůt

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování a neposíláme vám reklamní e-maily. E-maily o nových článcích z blogu posíláme jen tehdy, když se k nim přihlásíte a odběr potvrdíte. Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v e-mailu nebo napsáním na info@merame.cz.

04

🤝 Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme ani nepředáváme reklamním sítím. Při provozu aplikace využíváme tyto ověřené poskytovatele (zpracovatele):

PoskytovatelÚlohaUmístění a záruky
Cloudflarehosting, databáze, zabezpečení, směrování e-mailůglobální síť; EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky
Stripezpracování plateb a předplatnéhoStripe Payments Europe (Irsko); při předání mimo EU standardní smluvní doložky
Resendodesílání servisních e-mailůdata v EU (Irsko); standardní smluvní doložky
Google Fontsdoručení písma webu (prohlížeč přitom odešle IP adresu)USA; EU–US Data Privacy Framework

Údaje můžeme poskytnout také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

05

🌐 Předání mimo EU

Někteří poskytovatelé sídlí v USA nebo provozují globální síť. Předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor probíhá jen s odpovídajícími zárukami — na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

06

🗑️ Smazání účtu

Když v aplikaci smažete účet, vaše data se okamžitě odstraní z databáze a zruší se i předplatné. V technických zálohách mohou zůstat nejvýše 30 dní, poté se nenávratně přepíší.

Ponecháváme pouze údaje, které musíme uchovávat podle zákona (např. účetní doklady o platbách).

07

🔒 Zabezpečení

  • veškerá komunikace probíhá přes šifrované spojení (HTTPS),
  • hesla ukládáme pouze jako hash (PBKDF2, 100 000 iterací, unikátní sůl),
  • přihlášení je chráněno podepsaným tokenem,
  • údaje platebních karet nikdy neprocházejí našimi servery,
  • přístup k datům má jen nezbytně nutný okruh osob.

08

🧑‍⚖️ Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • na přístup ke svým údajům (čl. 15),
  • na opravu nesprávných údajů (čl. 16),
  • na výmaz (čl. 17) — přímo v aplikaci přes Smazat účet,
  • na omezení zpracování (čl. 18),
  • na přenositelnost (čl. 20) — export do CSV přímo v aplikaci,
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21).

Žádost pošlete na info@merame.sk. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

09

📣 Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji zacházíme v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost:

  • Česko: Úřad pro ochranu osobních údajů — uoou.gov.cz,
  • Slovensko: Úrad na ochranu osobných údajov SR — dataprotection.gov.sk.

Budeme rádi, když se nejprve obrátíte na nás — problém se pokusíme vyřešit.

10

👥 Biznis a Biznis+: údaje třetích osob

Pokud v tarifech Biznis a Biznis+ evidujete nemovitosti a odečty jiných osob (např. nájemníků), jste správcem těchto údajů vy a my je zpracováváme jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR, výhradně za účelem poskytování aplikace. Na požádání s vámi uzavřeme smlouvu o zpracování osobních údajů.

11

👶 Děti

Aplikace není určena osobám mladším 16 let a vědomě od nich údaje neshromažďujeme.

12

📌 Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například při změně poskytovatelů nebo funkcí. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem. Aktuální znění je vždy na této stránce.

Platné od 5. 10. 2026.

merame

Jednoduchá evidencia spotreby vody, elektriny a plynu pre domácnosti aj správcov nehnuteľností — bez tabuliek a papierovania.Jednoduchá evidence spotřeby vody, elektřiny a plynu pro domácnosti i správce nemovitostí — bez tabulek a papírování.

info@merame.sk
  • Šifrované spojenieŠifrované spojení
  • Platby cez StripePlatby přes Stripe
  • Bez reklám a sledovaniaBez reklam a sledování

ProduktProdukt

  • DomovÚvod
  • Biznis pre prenajímateľovBiznis pro pronajímatele
  • Bez smart meračaBez chytrého měřiče
  • Vyskúšať 14 dní zadarmoVyzkoušet 14 dní zdarma
  • PrihláseniePřihlášení

Návody a nástrojeNávody a nástroje

  • Blog
  • Kalkulačky
  • Ako odčítať elektromerJak odečíst elektroměr
  • Ako odčítať vodomerJak odečíst vodoměr
  • Ako odčítať plynomerJak odečíst plynoměr

PodporaPodpora

  • Časté otázkyČasté dotazy
  • Kontakt a prevádzkovateľKontakt a provozovatel
  • Ako podať reklamáciuJak podat reklamaci
  • Riešenie sporovŘešení sporů

Právne informáciePrávní informace

  • Obchodné podmienkyObchodní podmínky
  • Ochrana osobných údajovOchrana osobních údajů
  • Zásady cookiesZásady cookies
  • Reklamačný poriadokReklamační řád
  • Odstúpenie od zmluvyOdstoupení od smlouvy

© 2026 Merame. Všetky práva vyhradené.Všechna práva vyhrazena.

Uvedené ceny sú konečné. Spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie sporov.Uvedené ceny jsou konečné. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů.